料理人　シェフ中村

このご案内は、シェフとお客様が安心して気持ちよくサービスをご利用いただけるようにまとめたものです。
ご予約の前にご確認ください。
 

1. ご契約について

• お客様がシェフの提案を了承された時点で、ご依頼が確定いたします。

• 内容は、事前にご相談いただいたメニュー・日時・料金に基づきます。
   

2. サービス内容

• シェフがご自宅に伺い、調理・買い物代行・食事に関するアドバイスを行います。

• 料理以外（ベビーシッターやペットのお世話など）は対象外となります。
   

3. 料金とお支払い

• 料金は事前にお伝えした金額です。

• サービス実施日の 2営業日前まで に銀行振込または現金にてお支払いください。

• 食材費は原則としてお客様のご負担となります。

• 振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
   

4. キャンセルについて

• 前日23:59まで のご連絡 → キャンセル料はかかりません。

• 当日0:00以降 のキャンセル → 料金の100％をご負担いただきます。

• シェフがすでに買い物を済ませていた場合は、食材費も合わせてご負担をお願いしております。

• ご返金がある場合は、振込手数料を差し引いてのご返金となります。
   

5. アレルギー・衛生面

• アレルギーや食事制限がある場合は、必ず事前に正確にお知らせください。

• 事前にご申告がなかった場合に起きた体調不良について、シェフは責任を負いかねます。

• 調理器具や食材は、清潔な状態でご用意をお願いいたします。

• ご自宅の衛生環境や器具不足により起きたトラブルは、お客様のご負担となります。
   

6. 不可抗力について

• 台風・大雪・交通事情など、やむを得ない理由でサービスが提供できない場合、双方とも責任を負わないものとします。

• 到着が 30分程度遅れる場合 や、仕入れ状況によって 同等の食材に変更する場合 がございます。あらかじめご了承ください。

 

7. ご感想・レビュー

• サービス終了後は、ご感想やレビューをいただけますと幸いです。今後の改善や励みにさせていただきます。

 

8. 禁止事項

以下の行為はご遠慮ください。

• 法律やマナーに反する行為

• サービスを通さず直接の契約やお支払いを行うこと

• シェフへの迷惑行為やプライバシー侵害

 

9. 個人情報の扱い

• 知り得た個人情報は、このサービスのためだけに使用し、第三者へ提供することはありません。

 

10. 紛争について

• 万が一トラブルが発生した場合は、まずは誠意をもって話し合いで解決を目指します。

• どうしても解決が難しい場合は、さいたま地方裁判所 を第一審の管轄裁判所といたします。

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